Časté otázky (FAQ)

sneakers

Je váš tovar originálny?

Áno. Všetok ponúkaný tovar je originálny av 100% stave. Za originalitu ručíme vrátením peňazí. U nás sa falzifikátov báť nemusíte, pretože všetok tovar, ktorý prijímame na náš sklad, prechádza dôkladnou kontrolou. Vedzte, že si nechceme kaziť náš dlhoročný imidž.

Je všetok tovar, ktorý máte na e-shope skladom?

Áno. Všetok tovar, ktorý visí na našom e-shope je momentálne skladom, a to vrátane všetkých veľkostí, ktoré pod daným tovarom ponúkame.

Čo znamená (GS) a (W)?

(GS) a (W) je označenie veľkostí, ktoré nájdete u značky Nike a Air Jordan.

GS alebo Grade School je značenie pre detské topánky, ktoré sú vyrábané od veľkosti 35,5 až 40.
W alebo Women potom značia dámske tenisky.

Aký je rozdiel medzi dámskou (W) a detskou (GS) veľkosťou?

Rozdielom je iba odlišná konštrukcia. GS tenisky sú užšie, aby lepšie sedeli na užšie chodidlá. Vzhľadovo sa nijako nelíši.


delivery credit-card

Ako môžem tovar zaplatiť?

Na našom slovenskom e-shope je možné platiť prevodom na účet alebo na dobierku.

Akého prepravcu si môžem zvoliť na doručenie mojej objednávky?

Je možné zvoliť Zásielkovňu Z Point alebo Zásielkovňu na adresu.


checkout

Môžem zmeniť spôsob platby alebo doručenia, keď som už vytvoril objednávku?

Áno, sme schopní zmeniť spôsob platby, ako aj spôsob dopravy.

Môžem tovar stornovať?

Tovar je možné stornovať, stačí nám napísať na email či sociálne siete.


product-return

Je možné tovar vymeniť?

Bohužiaľ výmena nie je možná. Maximálne môžete tovar vrátiť, pokiaľ Vám nesadla veľkosť, a to na Vaše náklady. Pokiaľ chcete inú veľkosť, musíte ju znovu objednať. Viac nájdete tu.

Koľko dní mám na vrátenie tovaru?

Na vrátenie tovaru máte 14 dní od dátumu prevzatia tovaru.

Ako mám postupovať pri vrátení tovaru?

Postup pre vrátenie tovaru nájdete tu.


 coupon

Kde môžem byť informovaný ohľadom nových produktov a získavať skorší prístup k zľavám?

Informácie o naskladnení nových párov, prístupy k zľavám a mnoho ďalšieho, získaš prihlásením k nášmu newsletteru.

Ponúkate zľavu na prvý nákup?

Áno, zľavu na prvý nákup ponúkame. Jediné, čo pre jej získanie musíte urobiť je, že sa prihlásite k odberu nášho newslettera.


ellipsis_1

Ste reseller alebo retailer?

Fungujeme ako resell online obchod, pretože všetok limitovaný tovar pre Vás zháňame sami a nemáme žiadnu zmluvu s retailerom, ktorý by nás zásoboval aktuálnymi kolekciami.

Je možné si váš tovar niekde vyskúšať?

Bohužiaľ nie, sme iba online internetový obchod. Žiadnu kamennú predajňu nikde nemáme. Ak si nie ste istí veľkosťou topánok, môže vám pomôcť napríklad naša veľkostná tabuľka.

Kde všade vás môžem sledovať alebo kontaktovať?

instagram (3) facebook (2) tik-tok (2) email (1)_1

 

Vytvořil Shoptet | Design Shoptetak.cz