Časté otázky (FAQ)

Je váš tovar originálny?
Ano. Všetok náš ponúkaný tovar je origináůny a to v 100% stave. Za originalitu ručíme vrtátením peňazí. U nás sa falzifikátov báť nemusíte, prerože všetok tovar, ktorý prijímame na náš sklad prechád dôkladnou kontrolou. Vedzte, že si nechceme kaziť náš dlhoročný imidž.

 

Je všetok tovar, ktorý máte na e-shope skladom?
Áno. Všetok tovar, ktorý visí na našom e-shope je momentálne skladom, a to vrátane všetkých veľkostí, ktoré pod daným tovarom ponúkame.

 

Je možnosť si váš tovar niekde vyskúšať?
Bohužiaľ nie, sme iba online internetový obchod. Žiadnu kamennú predajňu nikde nemáme. Čo do veľkosti, môže vám pomôcť napríklad naša veľkostná tabuľka: https://www.roomstock.cz/tabulka-velikosti/

 

Je možné tovar vymeniť?
Bohužiaľ nedá. Maximálne môžete tovar vrátiť, pokiaľ Vám nesadla veľkosť, a to na vaše náklady. Pokiaľ chcete inú veľkosť, musíte ju znovu objednať. Viac na https://www.roomstock.cz/vracení-tobozi-a-reklamace/

 

Ste reseller alebo retailer?
Fungujeme ako resell online obchod, pretože všetok limitovaný tovar pre Vás zháňame sami a nemáme žiadnu zmluvu s retailerom, ktorý by nás zásoboval aktuálnymi kolekciami.

 

Posielate aj na Slovensko?
Áno. Náš tovar distribuujeme samozrejme aj na Slovensko, avšak pre slovenský trh máme zvlášť e-shop so slovenskou doménou > https://www.roomstock.sk

 

Ako môžem tovar zaplatiť?
Na našom slovenskom e-shope je možné platiť iba prevodom na účet alebo na dobierku.